Доставка

Сводка по доставке

Здесь — быстрый ориентир по срокам, отправке и уведомлениям.
Польша: 1–3 рабочих дня (после передачи перевозчику)
Европа: 7–14 рабочих дней (может отличаться по стране)
Отправка: 24–48 часов после оплаты — в рабочие и выходные дни
Trójmiasto: местная доставка по адресу (цена зависит от зоны)
Уведомления: статус/трек приходит от перевозчика на e-mail (иногда — также в приложении)

Способы доставки

Способ Куда Срок Цена Получение Трек
ORLEN Paczka
Пункты выдачи по Польше
 Польша 1–3 раб. дня 11,99–13,99 zł Пункт выдачи На e-mail
InPost (пачкоматы)
Пачкоматы по Польше
 Польша 1–3 раб. дня 11,99–18,99 zł Пачкомат На e-mail
DPD Pickup (автомат)
Автоматы DPD Pickup (S/M/L/XL)
 Польша 1–3 раб. дня 12,99–26,99 zł Автомат DPD Pickup На e-mail
Местная доставка (Trójmiasto)
Стоимость зависит от зоны (0–30 км от Pomorska 16f)
 Trójmiasto обычно 24–48 ч 20–45 zł По адресу Курьер/смс
Poczta Polska
Доставка по Европе
 Европа 7–14 раб. дней от 29 zł / 6,5 € Почтовая доставка На e-mail

Доставка по Trójmiasto

Местная доставка

Доставка по адресу в пределах Trójmiasto. Стоимость зависит от зоны/расстояния от Pomorska 16f.

0–5 км — 20 zł • 5–10 км — 25 zł • 10–15 км — 30 zł • 15–22 км — 35 zł • 22–30 км — 45 zł


Отправка и упаковка

Мы отправляем заказы в течение 24–48 часов после оплаты — в рабочие и выходные дни.

Книги упаковываем так, чтобы минимизировать риск повреждений при транспортировке. Если при получении заметили повреждения упаковки или товара — сделайте фото и свяжитесь с нами как можно быстрее.

Отслеживание и уведомления

После передачи посылки перевозчику вы получите уведомление и/или трек-номер на e-mail (иногда — также в приложении перевозчика).

  • Если письмо не пришло — проверьте папку Spam/Нежелательная почта.
  • Если статус долго не обновляется — напишите нам, мы поможем.

FAQ

Когда вы отправляете заказ?
Отправляем в течение 24–48 часов после оплаты — в рабочие и выходные дни.
Когда начинается отсчёт срока доставки?
Срок доставки считается с момента передачи посылки перевозчику.
Где выбрать пункт выдачи / пачкомат?
Выбор пункта выдачи или автомата зависит от выбранного способа доставки и доступен после оформления заказа.
Как считается стоимость местной доставки по Trójmiasto?
Цена зависит от зоны/расстояния от нашей точки. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа после ввода адреса. Зоны: 0–5 км (20 zł), 5–10 км (25 zł), 10–15 км (30 zł), 15–22 км (35 zł), 22–30 км (45 zł).
Почему стоимость доставки может отличаться?
Стоимость зависит от веса/габаритов отправления и выбранного формата доставки (например, DPD S/M/L/XL).
Можно ли изменить пункт выдачи после оформления заказа?
Если заказ ещё не передан перевозчику — часто да. Напишите нам как можно быстрее.
Что делать, если трек не пришёл?
Проверьте Spam/Нежелательная почта. Если письма нет — напишите нам, мы поможем.
Что делать, если посылка задержалась или статус не обновляется?
Иногда обновления происходят с задержкой. Если долго нет движения — напишите нам, подскажем дальнейшие шаги.
Доставляете ли вы по Европе?
Да, отправляем через Poczta Polska. Сроки обычно 7–14 рабочих дней, но могут отличаться по стране.
Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Сделайте фото упаковки и повреждений, сохраните коробку и свяжитесь с нами — мы решим вопрос.

Нужна помощь?

Если возникли вопросы по доставке или статусу заказа — напишите нам.

Какие способы доставки доступны?
Мы предлагаем доставку через ORLEN Paczka, InPost (пачкоматы), DPD Pickup (автоматы), местную доставку по Trójmiasto и Poczta Polska для Европы. Выбор способа зависит от вашего местоположения и доступен при оформлении заказа.

Есть ли доставка за границу?

Да, мы доставляем по всей Европе через Poczta Polska. Сроки доставки обычно составляют 7–14 рабочих дней, но могут варьироваться в зависимости от страны назначения. Стоимость доставки начинается от 29 zł или 6,5 €.